Política de Privacidade

01Quem é o controlador dos seus dados

COREL ADMINISTRAÇÃO CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 01.709.876/0001-74, corretora de seguros registrada na SUSEP sob o nº 202047487, com sede na Estrada do Gabinal, 313, Loja 217, Galeria A, Freguesia, Jacarepaguá, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.760-151.

O site é assinado comercialmente como Corel & Corsel Corretoras de Seguros. Para os fins desta política e para o tratamento dos dados coletados aqui, o controlador é a Corel, pessoa jurídica identificada acima.

02Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

• No formulário do site: nome, telefone de WhatsApp e o dado de enquadramento da página que você acessou — a faixa de número de vidas, na página de plano de saúde empresarial, ou o tipo de imóvel, na página de seguro residencial. Não pedimos CPF, endereço nem e-mail no formulário.
• No WhatsApp, no telefone ou por e-mail: número de telefone, endereço de e-mail, dados da empresa como razão social e CNPJ, e os documentos que você optar por enviar. Nas nossas páginas de seguro nós convidamos você a enviar a apólice ou a fatura vigente, para que a análise seja feita sobre números reais. Esses documentos costumam conter nome completo, CPF, endereço do imóvel e a relação de bens ou de vidas cobertas. Nós os usamos exclusivamente para elaborar a análise ou a cotação que você pediu, não os repassamos a quem não esteja envolvido nessa finalidade e os eliminamos conforme o prazo do item 06. Enviar documento é sempre opcional: sem ele a conversa continua, apenas com menos precisão.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita.
• Identificadores de campanha publicitária, como gclid, gbraid, wbraid e parâmetros UTM, quando você chega por um anúncio.

03Para que usamos os seus dados e com que base legal

Finalidade	Dados	Base legal (LGPD)
Responder ao seu contato e elaborar o estudo ou a cotação solicitada	Nome, contato, número de vidas ou tipo de imóvel, dados da empresa e documentos enviados, como apólice ou fatura vigente	Art. 7º, V: procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido
Intermediar a contratação junto à operadora e acompanhar a implantação	Dados cadastrais da empresa e das vidas a serem incluídas	Art. 7º, V: execução de contrato
Atender o cliente ao longo da vigência, inclusive na renovação	Dados cadastrais e histórico de atendimento	Art. 7º, V, e art. 7º, IX: legítimo interesse na manutenção do relacionamento
Medir a eficácia dos nossos anúncios e melhorar o site	Dados de navegação e identificadores de campanha	Art. 7º, I: consentimento, coletado no formulário e no aviso de cookies
Cumprir obrigações regulatórias e fiscais e defender direitos	Registros de contratação e comunicação	Art. 7º, II e VI: obrigação legal e exercício regular de direitos

O consentimento para medição de anúncios é opcional e separado. Recusá-lo não altera em nada o seu atendimento e você pode revogá-lo a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé das nossas páginas, ou pelos contatos do item 01. Enquanto não houver aceite, os identificadores de campanha não são gravados no seu navegador, não são enviados para as nossas ferramentas de medição e não acompanham o seu contato.

04Com quem compartilhamos

• Operadoras e administradoras de planos de saúde e seguradoras, quando necessário para cotar, contratar ou administrar o seu contrato. Cada uma é controladora independente dos dados que recebe e possui a sua própria política de privacidade.
• Fornecedores de tecnologia que operam sob contrato e nossas instruções, como hospedagem do site, plataforma de atendimento por WhatsApp e ferramentas de mensuração.
• Processador do formulário do site. Quando você envia o formulário, os dados preenchidos — nome, telefone de WhatsApp e o dado de enquadramento da página — são transmitidos do seu navegador para um serviço especializado em processamento de formulários, contratado por nós, que os encaminha para a nossa caixa de e-mail e mantém uma cópia da submissão para que nenhum contato se perca. Esse serviço atua como operador, trata os dados exclusivamente para essa finalidade e sob as nossas instruções, e pode processar as informações fora do Brasil, hipótese em que se aplica o disposto no final deste item sobre transferência internacional.
• Google LLC e Meta Platforms, quando você consente com a medição de anúncios, para aferir o desempenho das nossas campanhas, formar públicos de pessoas que visitaram as nossas páginas e, quando aplicável, confirmar que um contato veio de um anúncio nosso. Nessa confirmação, quando ela estiver ativa, o telefone e o e-mail que você nos informou podem ser enviados de forma criptografada e irreversível, sem que essas plataformas consigam recuperar o dado original a partir do que recebem. Tudo isso depende do seu consentimento, é opcional e pode ser revogado a qualquer momento.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, como SUSEP e ANS, quando houver requisição legal ou determinação judicial.

Nós não vendemos os seus dados pessoais e não os cedemos a terceiros para uso publicitário próprio deles.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o art. 33 da LGPD e exigimos cláusulas contratuais que assegurem nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

05Cookies e tecnologias semelhantes

Cookie é um pequeno arquivo gravado no seu navegador. Usamos três categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
• De desempenho: ajudam a entender como as páginas são usadas, de forma agregada.
• De publicidade: permitem medir o resultado dos nossos anúncios e atribuir a origem de um contato.

Os cookies de desempenho e de publicidade só são ativados após o seu aceite. Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento pelo aviso de cookies e também bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais pode comprometer o funcionamento do site.

06Por quanto tempo guardamos

• Contato que não virou contrato: até 12 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Cliente com contrato ativo: durante toda a vigência.
• Após o encerramento do contrato: pelos prazos legais aplicáveis, inclusive o prazo prescricional do Código Civil e as obrigações fiscais e regulatórias.
• Dados de navegação: pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet e, na nossa ferramenta de análise, por até 14 meses contados do último evento registrado.

Encerrado o prazo e a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

07Os seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências dessa recusa;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Basta escrever para marketing@corelseguros.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, o que é uma medida de segurança em seu favor.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, pelo site gov.br/anpd.

08Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida, entre elas conexão criptografada no site, controle de acesso restrito à equipe que precisa dos dados para atender você, e contratos de confidencialidade com fornecedores. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

09Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a pessoas maiores de 18 anos — empresas e seus responsáveis, na página de plano de saúde empresarial, e o titular ou responsável pelo imóvel, na página de seguro residencial. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes por meio dele. Quando dependentes menores de idade integram um contrato de plano de saúde, os dados necessários são fornecidos pelo responsável legal, no processo da operadora, e tratados no melhor interesse do menor, conforme o art. 14 da LGPD.

10Links para outros sites

Nossas páginas podem conter links para sites de operadoras, seguradoras e outros terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de cada um.

11Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso em destaque no site.

Última atualização: 13 de agosto de 2026.